其他常见问题汇总

• 一个商品可以同时在多个推广卡中关联吗？

  支持多个推广卡中包含同一个商品，消耗的流量额度按照推广卡购买的时间顺序消耗；

• 一个商家可以买多少个推广卡？

  现阶段暂不限制单个商家购买推广卡的数量（购买量过多的话整体的消耗周期可能受影响而拉长）

• 推广卡的推广完成时间规则：

  推广卡不承诺推广完成时间，在配置推广卡时可查看预计完成时间，但推广效率受到商品竞争力、商品基础数据等因素影响，实际完成时间以推广结果为准；

• 推广卡会过期吗？支持退款吗？

  目前推广卡一经购买暂不支持退款，支付后1年内未配置推广将做过期处理，请各位商家按需购买，购买之后尽快配置推广完成核销；

  后续将上线推广卡退款功能满足常规退款及过期退款需求，请关注平台功能更新；

• 推广卡数据效果是否包含店铺原本的自然流量效果数据？

  推广卡带来增量的曝光量，不包括店铺本身的自然流量，同时对应统计到的点击量、订单量、订单金额均为增量流量带来的效果。

• 曝光量还可以，但点击量和订单量数据效果不好怎么办？

  推广卡主要作用在商品曝光上，如果点击或成单转化效果不佳，可以从商品主图优化、价格调整、商品评价内容建设等方面提高对这部分流量的转化；

• 推广卡除了作用于某个商品之外，对店铺大盘有什么作用吗？

  推广卡直接作用于将流量引入商品详情页，商家可以搭配店铺满减、满件打折等营销活动以及店铺内的装修等建设，让用户在店铺内能逛起来并带动店铺整体的转化效果；

• 购买推广卡时承诺的流量额度一定能够完成吗？

  如果商家在推广过程中，因自身或合规原因下架了推广商品或推广商品售罄后未及时补充库存，则有可能无法完成推广目标，平台会在推广开始之后的6个月后结束推广。

  建议商家一个推广卡适当绑定多个商品，避免单个商品的状态异常影响推广进度，同时若遇推广商品售罄的情况也请及时补充库存。

• 购买推广卡如何开发票？

  请在商家后台的“账户资金”-“发票管理”中，选择业务类型为“推广类”，选择明细项目为“美团电商流量卡”开票即可。