Customer Service Agent

一、官方补贴频道1.官方补贴频道介绍官方补贴频道是团好货力推的重要模块之一。定位为全场大牌补贴，正品品质保证，主推品牌商品，打造“大牌低价”用户心智。2.官方补贴有哪些优势？频道流量大：官方补贴入口为首页固定资源位，流量大且稳定，频道页流量稳定千万级，在频道页内单品曝光最高可达百万商品流量加权：参加官方补贴可获得搜索、推荐场景大幅度加权，进入官补的商品会在全域进行分发，利用平台的搜推、首页b...

活动概述   一、活动与券间使用时的同享互斥关系❌表示使用时互斥✔️表示使用时可同享序号活动分类活动类型商家券（店铺券/店铺商品券）平台商品券/平台通用券1平台活动 秒杀活动❌❌2单品立减❌券后台可配置是否同享3新人活动❌券后台可配置是否同享4官方补贴 ❌ 券后台可配置是否同享5团购立减✔️❌6跨店满减✔️✔️7满件打折✔️✔️8店铺活动满件打折✔️✔️9限时限量✔️✔️10店铺满赠✔️✔️...

一、营销健康中心介绍通过营销健康中心帮助商家诊断商品的补贴优惠情况，以及单品资损的预警提醒。同时为商家提供一个订单维度的优惠查询工具。二、营销健康中心操作简介1、营销健康中心入口登录商家后台后，在左侧菜单栏-营销中心模块下，可找到营销健康中心菜单。如图：2、营销健康中心功能介绍1）商品价格诊断根据商家自行设置资损预警规则判断商品是否有资损（在4）中进行设置），展示低资损商品总数量。2）店铺活...

1.评价有礼功能有什么作用？评价有礼功能主要是通过商家对店铺内商品配置评价有礼活动，用户购买这些商品后发布真实的优质评价后即可获得活动对应的无门槛通用券，从而激励用户积极参与评价，而优质的商品评价可以帮助其他进入商品详情的用户更好地做出购物决策，持续促成商品的转化，从而获得更多的流量。2.评价有礼活动如何配置？第一步：进入评价有礼功能1）打开美团电商商家后台，在左侧菜单列表找到【营销中心】-...

在商家后台的左侧，找到【店铺管理】，点击“店铺装修”，即可看到店铺装修方案列表。-如何新建方案：点击“新建方案”可新建一个新的装修方案。-如何修改方案：点击“装修页面”即可对一个已创建的方案进行修改。-如何删除方案：已发布的方案不支持删除；未发布的方案点击“删除页面”即可删除，注意：删除后无法找回。

您可以使用多热区切图工具在店铺首页添加海报、制作货架、制作榜单等，通过上传图片和设置热区，可实现多种效果。 具体操作方法：（1）添加页面模块——拖拽装修页面左侧的“多热区切图”到您希望放置的位置（蓝色区域为可放置区域，拖拽到目标区域后蓝色区域会颜色加深，展示“松开放置”）。（2）编辑模块内容——拖拽/选中某一个模块后，右侧出现对应的编辑区模块名称：用来记录模块用途/内容等，不会展示给客户。图...

（1）发布方案——点击页面右上角的“发布”按钮则立刻发布该方案。（2）保存方案（暂不发布）——若您当前是在一个已发布方案的基础上编辑的，可点击“发布”按钮左侧的“另存为”，即可生成一个新的方案保存下来，不影响正在使用的已发布方案；若您当前是在一个未发布的方案上修改或新建的方案，则点击“发布”按钮左侧的“保存”即可。 

配置限时限量促销模块后，店铺首页将展示限时限量商品专区，所有当前正在活动中的限时限量商品均展示在该模块内，帮助用户快速获取活动信息，提高营销的效果。具体操作方法如下：（1）添加页面模块——拖拽装修页面左侧的“限时限量促销”到您希望放置的位置（蓝色区域为可放置区域）。（2）编辑模块内容：模块名称：用来记录模块用途/内容等，不会展示给客户。活动信息：系统自动拉取店内所有未开始和进行中的限时、限量...

配置优惠券模块后，店铺首页将展示领券区域，帮助用户快速获取活动信息，提高营销的效果。具体操作方法如下：（1）添加页面模块——拖拽装修页面左侧的“优惠券”到蓝色区域为可放置区域（仅支持放置在页面顶部店铺信息的下方）。（2）编辑模块内容：模块名称：用来记录模块用途/内容等，不会展示给客户。优惠券信息：点击“+优惠券”按钮，选择您想要配置的优惠券，优惠券最多可配置8张。 常见问题：1、为什么配置了...

开启通知权限可提升新消息触达效率，提升店铺回复率配置后在新消息进入时有横幅提醒 & 伴有声音提示 Windows 系统允许系统通知windows系统通知管理需要打开红框“通知”、打开“chrome通知” Mac 系统允许系统通知打开系统偏好设置/通知/ 打开对chrome 的通知，如图红框位置Chrome 浏览器      （推荐用最新版本chrome浏览器）访问浏览器的通知权限配置界面（c...