什么是服务分？

服务分是用来衡量店铺综合服务能力的重要数据指标。它涵盖了售后服务、物流服务、客服咨询以及交易纠纷这四个关键维度，全面反映了店铺在各个环节的服务表现。具体来说，服务分包含了七项直接影响消费者购物体验的指标，这些指标共同构成了对店铺服务质量的综合评价。

如果您想了解更详细的指标内容、具体的计算方法以及评估标准，可以登录【商家后台】，进入【数据中心】模块，选择【服务分析】，然后点击【服务分考核指标规格】进行查看。在这里，您将获得关于服务分各项指标的详细说明，帮助您更好地理解和提升店铺的服务质量。