Customer Service Agent

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Customer Service Agent 最近的活动 最近的活动 投票数
  • 如何获得推广卡?

    目前推广卡有购买和奖励两种获取渠道:1. 购买:点击“推广中心”菜单的“推广卡”,进入推广卡管理页面,点击顶部“去购买”按钮为购买推广卡入口。购买功能目前还在内测中暂未开放。2. 奖励:(1)新商家完成新商家成长任务后,有机会获取推广卡奖励,奖励会发放到奖励中心或直接在推广卡管理页的“待推广”tab也可查看,获取方式将展示为“任务奖励”;(2)商家若符合运营奖励条件(相关事宜可咨询对接的运营...

  • 获得推广卡后,如何配置使用?

    1. 配置入口:1)支付成功页点击“立即推广”;2)推广卡首页的推广卡管理的“待推广”列表中,点击“配置推广”;2. 配置流程:1)填写推广名称:该名称仅做商家端展示用,对推广效果无影响;2)选择推广商品:至少选择1个商品,最多选择50个商品,仅支持可选在售中商品(其余状态将自动过滤不可选择);3)选择推广开始时间:最早可选日期为当日,支持设置推广开始时间到“时/分”,7天后的日期暂不支持选...

  • 推广过程中,如何更换商品?

    推广过程中,如何更换商品?1. 商家主动换品:针对推广状态为“待生效”、“已生效”的商品,支持更换选择的推广商品,最多可更换3次。更换方法为:点击推广卡管理的“查看详情”进入推广详情页,点击“更换商品”按钮即可删除或添加推广商品,商品选择后点击页面底部的保存即可;2. 系统检测效果不佳将暂停推广24h:系统会检测推广卡效果,若判断当前推广效果不佳,将暂停推广24h(您将收到消息条提示),若您...

  • 推广卡的效果数据都有哪些?如何查看?

    推广卡的效果数据都有哪些?如何查看?目前提供店铺维度、推广卡维度、推广商品维度等不同粒度的推广数据展示。1. 店铺内所有推广卡的效果汇总通过流量卡首页,可查看指定日期/日期区间的汇总效果数据(即对应时间内所有推广卡带来的数据),数据指标包括曝光量(pv)、点击量、订单量、订单金额(含运费的实付金额);注意:统计时间默认为近7天,可按需筛选。2. 单个推广卡维度的数据、商品维度数据在推广卡的推...

  • 其他常见问题汇总

    一个商品可以同时在多个推广卡中关联吗?支持多个推广卡中包含同一个商品,消耗的流量额度按照推广卡购买的时间顺序消耗;一个商家可以买多少个推广卡?现阶段暂不限制单个商家购买推广卡的数量(购买量过多的话整体的消耗周期可能受影响而拉长)推广卡的推广完成时间规则:推广卡不承诺推广完成时间,在配置推广卡时可查看预计完成时间,但推广效率受到商品竞争力、商品基础数据等因素影响,实际完成时间以推广结果为准;推...

  • 随手买是什么?商家如何设置?

    一、随手买介绍随手买是助力店铺商品曝光、销量增长的营销神器,提单环节提供搭配商品,促使用户购买更多好物,帮助店铺带来额外商品曝光和销量。适用场景:核心利益:名词解释:主商品:用户购买的商品,在商家端配置时为SPU维度。搭配商品(副商品):用户在购买主商品时商家可设置的随手购买的商品。在商家端配置时为SKU维度。当前仅支持1个主商品搭配1个副商品,不同的主商品可搭配同一个副商品。后台配置后立即...

  • 优惠券商家如何设置?

    一、功能介绍设置入口:美团电商商家后台-营销中心-优惠券优惠券分类:美团电商商家后台优惠券功能共包含三种类型的优惠券,商家可根据需求自行选择优惠券类型进行设置。1.店铺商品券:商品维度优惠券,可圈选指定商品使用优惠券;2.店铺通用券:店铺通用优惠券,配置后全店铺商品可用;3.店铺客服体验券:用于发放用户安慰、赔付、奖励优惠券,用户在客服渠道领券后使用;二、商家后台操作简介1.店铺商品券配置说...

  • 店铺满赠商家如何设置?

    一、功能介绍店铺满赠:设置满赠活动,消费者单笔购买店铺商品满一定金额即给予赠品优惠,通过赠品吸引消费者下单,提升GMV,客单价。核心利益点:二、商家后台操作简介1.店铺满赠入口登录商家后台后,在左侧菜单栏-营销中心模块下,可找到店铺满赠菜单。如图:2.店铺满赠首页可查看店铺满赠介绍;点击立即创建按钮则进入店铺满赠活动配置页面;支持对已配置的活动进行筛选查询;可查看已配置活动的活动效果汇总;展...

  • 限时限量商家如何设置?

    一、限时限量介绍通过自定义时间或商品数量对商品进行低价打折促销,大幅提升转化率二、限时限量功能介绍及操作简介1.限时限量菜单位置登录商家后台后,在左侧菜单栏-营销中心模块下,可找到限时限量菜单。如图:2.限时限量首页可查看限时限量适用场景,点击【立即创建】可进入活动配置页面【限时促销】【限量促销】两个页面分别支持查看限时/限量历史设置过的促销活动,支持按活动状态、活动名称和商品信息筛选3.活...

  • 满件打折商家如何设置?

    一、满件打折介绍满件打折是消费者对店铺指定/全部商品,买满一定件数后合并下单可享受优惠,通过折扣刺激用户下单,提升客单价。C端展示场景:享受特权:二、满件打折功能介绍及操作简介1.满件打折菜单位置登录商家后台后,在左侧菜单栏-营销中心模块下,可找到满件打折菜单。如图:2.满件打折首页可查看满件打折展示场景及历史活动页面然后点击立即创建按钮进入满件打折商品创建页面3.创建满件打折活动搭配1)页...