粉丝群是美团电商平台为商家提供的免费的顾客管理工具，以“群”的形式，帮助商家建立自己的私有流量池，增加和顾客的互动，提升顾客下单频次。
作用一：顾客进群，建立店铺私有流量池，降低获客成本
作用二：群内支持发消息、发券、推荐商品等运营手段，可增加和顾客的互动
粉丝群为各位老板提供了一个和顾客沟通的通道，老板们可以利用这个渠道，提升自己店铺的单量，维护和顾客的关系。
您可以在群内进行以下运营动作：
（1）常态化运营：建议每天维护群聊，在群聊中发布商品推荐、优惠券、备注暗号的赠品等活动形式，培养用户习惯建立用户心智；
（2）上新、节假日、大促活动等特定场景下，在群聊中可增加运营频次进行预热等；
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